1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ 711gg แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง 711gg (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", หรือ "711gg") กับท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก", "ผู้ใช้", หรือ "ท่าน")
การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 711gg ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้บริการทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขหรือปรับปรุงเป็นระยะ 711gg จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ท่านมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอ
ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 711gg ซึ่งทั้งสองเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ 711gg โดยสมบูรณ์
2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
ในการสมัครและใช้บริการ 711gg ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้
- อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ 711gg สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมดในกรณีดังกล่าวทันที
- ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่ถูกศาลสั่งให้เป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ
- ที่อยู่: ท่านต้องพำนักอยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- ข้อมูลถูกต้อง: ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกทุกรายการต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของท่านเอง ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
คำเตือนสำคัญ: 711gg ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกริบ ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลมีหน้าที่ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการนี้
3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
3.1 กระบวนการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก 711gg ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลทั้งหมดต้องตรงกับเอกสารประจำตัวที่ออกโดยทางราชการไทย
3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)
711gg สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกตามกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีธุรกรรมขนาดใหญ่ หรือเมื่อเกิดกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี เอกสารที่อาจถูกร้องขอได้แก่ บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
3.3 ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึง
- ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลใดทั้งสิ้น รวมถึงเจ้าหน้าที่ 711gg เอง
- ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
- แจ้ง 711gg ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่ใช้อุปกรณ์สาธารณะหรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะในการเข้าสู่ระบบ
711gg จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น ไม่ว่าโดยความสมัครใจหรือโดยประมาทเลินเล่อก็ตาม
4การฝากและถอนเงิน
4.1 ช่องทางการชำระเงิน
711gg รองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT ธุรกรรมทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่กำหนดในหน้าระบบฝากเงิน
- ห้ามฝากเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเงินที่ไม่ทราบที่มาอย่างชัดเจน
- 711gg สงวนสิทธิ์ตรวจสอบที่มาของเงินฝากตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ยอดเงินฝากจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต
4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
- สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วนก่อนถอนเงิน
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติคือภายใน 30 วินาทีถึง 15 นาที ขึ้นอยู่กับระบบธนาคารและปริมาณธุรกรรม
- 711gg สงวนสิทธิ์ระงับหรือล่าช้าการถอนเงินเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยหากมีกิจกรรมผิดปกติ
- ยอดถอนที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดในหมวดโบนัส
711gg ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจากสมาชิก อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ 711gg
5โบนัสและโปรโมชัน
711gg เสนอโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้สมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirements) ที่แตกต่างกัน โปรดอ่านรายละเอียดเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- ห้ามใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกันหากไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
- โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่กำหนด หากหมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- 711gg สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน
5.2 การห้ามใช้โบนัสในทางที่ผิด
การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการใช้โบนัสในทางที่ผิดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกพร้อมริบโบนัสทั้งหมด
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทในการรับโบนัส
- การเดิมพันทั้งสองฝ่ายพร้อมกันเพื่อตัดเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์
- การประสานงานกับสมาชิกอื่นเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชัน
6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัย สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้
6.1 พฤติกรรมที่ห้ามโดยเด็ดขาด
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์โกง บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามสมคบกับผู้เล่นอื่นในเกมที่ต้องแข่งขันกัน
- ห้ามพยายามเจาะระบบหรือแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
- ห้ามใช้บัญชีผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- ห้ามดำเนินการฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตหรือผู้ใช้คนอื่น
6.2 ความเที่ยงตรงของผลเกม
เกมทุกประเภทบน 711gg ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ผลลัพ
ธ์ของเกมทุกรายการเป็นการสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมหรือปรับเปลี่ยนได้โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง การตัดสินใจของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด
หากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลที่คลาดเคลื่อนระหว่างเล่น กรุณาหยุดเล่นและติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที 711gg จะตรวจสอบและแก้ไขตามบันทึกระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ถือเป็นหลักฐานชั้นแรก
7การระงับและปิดบัญชีสมาชิก
7.1 การระงับบัญชีชั่วคราว
711gg สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้
- พบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในบัญชี
- สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีข้อร้องเรียนจากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีดังกล่าว
- บัญชีถูกรายงานว่าอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7.2 การปิดบัญชีถาวร
การละเมิดข้อกำหนดในหมวด 6 หรือการกระทำฉ้อโกงใดๆ อาจนำไปสู่การปิดบัญชีถาวรโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า และ 711gg มีสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในบัญชี รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้ถอน
7.3 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยอดเงินที่เหลืออยู่หลังจากปิดบัญชีจะไม่สามารถเรียกคืนได้หากไม่แจ้งก่อนการปิดบัญชี
8ข้อจำกัดความรับผิดของ 711gg
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 711gg ขอสงวนสิทธิ์จำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น การหยุดให้บริการของระบบอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้าขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ
- ความล่าช้าหรือการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้องหรือถูกขโมย
- การสูญเสียกำไรหรือรายได้ที่คาดหวังจากการเล่นเกม
- ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายจากผลสืบเนื่องทุกประเภท
ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดส่งผลให้มีการจ่ายเงินรางวัลเกินจริง 711gg สงวนสิทธิ์เรียกคืนยอดเงินส่วนเกินดังกล่าวจากบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
9นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
711gg ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
9.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น
711gg มีเครื่องมือช่วยควบคุมพฤติกรรมการเล่นให้สมาชิกสามารถใช้งานได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี ได้แก่
- การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การกำหนดวงเงินเดิมพัน: จำกัดจำนวนเงินที่สามารถวางเดิมพันได้ในแต่ละช่วงเวลา
- การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): ระงับการใช้บัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
- การ Self-exclusion: ปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร
- การแจ้งเตือนเวลา: รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
9.2 สัญญาณที่ควรระวัง
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมใดต่อไปนี้ ขอแนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือ
- เล่นเกินงบประมาณที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้ง
- กู้ยืมเงินมาเพื่อเล่น
- โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น
- ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้ต้องการ
- ละเลยความรับผิดชอบในชีวิตประจำวันเพื่อเล่นเกม
ขอความช่วยเหลือได้ที่: หากท่านหรือคนรู้จักมีปัญหาเรื่องการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เพื่อรับคำแนะนำและความช่วยเหลือโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
10กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และการตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ 711gg จะพยายามระงับด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก
หากการเจรจาไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คู่สัญญาตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่ตกลงกัน โดยการตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย
ท่านรับทราบและยืนยันว่าท่านใช้บริการ 711gg ในฐานะส่วนตัว และเป็นความรับผิดชอบของท่านเองในการตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวชอบด้วยกฎหมายในเขตพื้นที่ที่ท่านพำนักอยู่
การพนันออนไลน์อาจผิดกฎหมายในบางประเทศหรือบางพื้นที่ กรุณาตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของท่านก่อนใช้บริการ 711gg ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของสมาชิก
11การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ 711gg ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- LINE Official: ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง
- Live Chat: บนหน้าเว็บไซต์ ตอบสนองทันทีในชั่วโมงทำการ
- Telegram: สำหรับการสอบถามทั่วไปและการรายงานปัญหา
- อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
711gg จะพยายามตอบกลับและดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 3-5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน โดยท่านจะได้รับแจ้งสถานะผ่านช่องทางที่ท่านใช้ติดต่อ
เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วและแม่นยำ กรุณาระบุ ชื่อผู้ใช้บัญชี, วันเวลาที่เกิดเหตุ, รายละเอียดของปัญหา และภาพหน้าจอประกอบ (ถ้ามี) ในทุกครั้งที่ยื่นข้อร้องเรียน